고객 서비스 및 물류 전문가

회사의 일상적인 배송 및 수령 업무를 담당하며, 훌륭한 고객 서비스를 제공하고 렌탈 및 판매를 조율합니다.

아래 나열된 요구 사항은 이 업무를 성공적으로 수행하는 데 필요한 지식, 기술, 능력 및 필수 업무를 나타냅니다. 장애가 있는 개인이 필수 기능을 수행할 수 있도록 합리적인 편의가 제공될 수 있습니다.
주요 업무 및 책임

• 인바운드/아웃바운드 판매 주문 및 견적을 처리합니다.
• 매장 및 관리 업무 요구 사항을 이해하고 고압 워터 블라스팅 장비에 대한 지식을 습득합니다.
• 모든 직급의 경영진과 소통합니다.
• 탁월한 고객 서비스를 제공합니다.
• 견적, 판매 및 렌탈 활동을 원활하게 지원합니다.
• 부품 및 차량을 포함한 모든 자산의 재고 관리를 지원합니다.
• 렌탈, 판매 및 시연 요구 사항의 준비를 원활하게 하기 위해 서비스 부서와 조율합니다.
• 필요에 따라 부품을 포장합니다.
• 필요에 따라 부품을 배송하거나 전달합니다.
• UPS/FedEx를 통해 제품을 발송합니다.
• 필요에 따라 공급업체로부터 물품을 수령하고 정리합니다.
• 모든 판매 주문 서류를 정확하게 추적하고 청구되었는지 확인합니다.
• 주문된 부품 및 약속된 배송에 대해 영업 부서와 후속 조치합니다.
• 필요에 따라 기타 업무, 과제 및 특별 프로젝트를 수행합니다.
• 공급업체 배송품의 자재를 적재 및 하역합니다.

자격 요건

• 업무 성과가 제품 품질 및 고객 만족도에 미치는 영향을 이해하고 보여줄 수 있는 자.
• 서면 보고서, 지침, 절차 및 가이드라인을 작성, 판독 및 해석할 수 있는 자.
• 탁월한 구두 및 서면 의사소통 능력.
• 결과 지향적인 환경을 제공하고 자신과 부서에 높은 기준을 설정할 수 있는 자.
• 리더, 팀원, 공급업체 및 고객의 질문에 효과적으로 정보를 제시하고 답변할 수 있는 자.
• 탁월한 기록 관리 능력.
• 기밀을 유지하고 신중함과 재치를 발휘할 수 있는 자.
• 여러 우선순위를 관리하고 일정을 잡으며 마감 기한을 지킬 수 있는 자.
• Microsoft Office 및 필수 렌탈 소프트웨어를 포함한 컴퓨터 및 소프트웨어를 사용할 수 있는 자.
• 필요에 따라 유연하고 추가적인 시간 근무가 가능한 자.
• 정직하고 높은 청렴성을 지닌 자.
• 다른 사람들과 잘 협력하며 긍정적인 직원 관계를 구축하고 유지할 수 있는 자.

학력 및 경력

• 최소 고등학교 졸업 이상, 전문학사 학위 이상 소지자 우대.
• 탁월한 의사소통 능력.
• Microsoft Office 및 다양한 CRM 소프트웨어를 포함한 컴퓨터 활용 능력.

근무 환경

• 주로 사무실 및 렌탈 시설에서 근무하며, 공장 현장은 극심한 온도 변화와 시끄러운 소음이 특징입니다.
• 해당 개인은 공장 현장, 회의, 그리고 직원, 경영진, 고객 및 공급업체와의 업무에서 모든 필수 기능을 적절하게 수행할 수 있어야 합니다.
• 필요에 따라 유연하고 추가적인 시간 근무.

기타 고려 사항

• 본 직무 기술서는 이 직책을 맡은 직원이 수행해야 할 유일한 업무임을 명시하거나 암시하지 않습니다. 직원은 상사가 요청하는 기타 직무 관련 지시를 따르고 직무 관련 업무를 수행해야 합니다.
• 본 설명 검토 시 기본적인 직무 수행에 부수적인 직책의 부수적인 기능은 제외되었습니다. 모든 업무 및 요구 사항은 필수 직무 기능입니다.
• 요구 사항은 최소한의 지식, 기술 및/또는 능력을 나타냅니다. 이 업무를 성공적으로 수행하려면 해당 직무자는 각 업무를 능숙하게 수행할 수 있는 능력 또는 소질을 갖추어야 합니다.
• 본 문서는 묵시적이든 아니든 고용 계약을 생성하지 않습니다.
• 지원자는 라포르테 렌탈 시설에서 합리적인 거리에 거주해야 합니다.
  – 625 N Broadway St, La Porte, TX 77571

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